Amazonで欲しいレンズが値下がりしていたので、買おうか悩んで色々と調べていたら安いからくりが分かりました。結論から言いますと、新品と偽った新古品もしくは本当に中古品です。
ぱっと見ただけだとAmazonからの出荷となっていて、新品の注文がマーケットプレイスにデフォルトでなっていたので、今回は注意喚起とどこで買えば良いかなどを書き記していきます。
発見に至った経緯
今回自分が見つけたのはsonyのレンズFE 20mm F1.8 G。4年前のレンズで中古で買うか、キャッシュバックキャンペーンもあるので新品で買うか悩んでいたところ、価格.comよりも安い商品をAmazonで発見しました。
価格.comに登録されている最安値より約1万4千円も安い値段設定です。これにキャッシュバックキャンペーンの1万円を差し引けば10万円を切り、状態の良い中古の相場が8万5千～9万円あたりなので、新品で購入するのもありだなと考えていました。
ただ、商品が1割以上も他より安いのは不思議に思っていて、個人のECサイトなら分かりますが、Amazonだと手数料などがあるので元が取れるのかと。
よく見ると業者が新規出品者だったので（現在は別の業者が一番上に出ている）、一気に信頼度が低くなり結果的に購入しませんでした。販売元がAmazonではない、いわゆるマーケットプレイス利用者です。
ただ、同様の金額で高評価の業者が出品していたので、不思議に思い評価の中身を見てみると、低評価のレビューに二重線が引かれています。しかもその内容を見てみると、新品と表示しているが蓋を開けてみると中古品だったというレビューです。傷つきの物や保証書が無い、またカメラ本体にバッテリーが入ったままだった（新品の場合バッテリーは個包装されています）など、到底消費者が考える新品ではないでしょう。
キャッシュバックキャンペーンももちろん適用されません。Amazonのページにも下に小さく記入されています。
Amazonフルフィルメントとは
二重線が引かれたレビューにはAmazonから『この商品は「フルフィルメント by Amazon」で、当社が出荷に対して責任を負います』という文言が添えられています。このフルフィルメントとは何ぞやというと、Amazonで出品している業者が配送をAmazonにまかせる制度です。商品の箱が潰れていた、配送が遅いなど出荷に関するレビューは自動削除、または出品者が申請すれば削除されます。
ただ、上記の通り新品でないことは出荷と何ら関りがありません。にもかかわらずレビューを削除できてしまうのが現状です。さらに削除されたレビューは評価に影響しないので、表向きの平均評価は高く見えます。平均評価や評価数で判断する人がほとんどだと思うので、被害は今後も続くでしょう。
購入した場合は返品の検討を
こういった商品を販売する業者は購入者が泣き寝入りしてくれることを期待して販売していると思います。購入者も面倒だし、使えはするし、という考えで返品しない人も多いでしょう。
ただ、自分としては返品をおすすめします。商品の状態が不明なうえ、悪徳業者が得するのは気分が悪くなるので。また、返品しないとこういった業者は駆逐されませんので、今後のためにも返品という選択肢を検討してみてください。Amazonでは原則30日以内なら返品できます。
返品理由はサイト上の説明と違った、商品に不具合又は損傷があるなどが候補でしょう。そのあと問題点を記述する欄があるので、この文章に合った理由を選べば良いと思います。開封済みだと50％しか返ってこないと記述されていますが、理由によっては100％商品代金が返ってきます。
全くの別件ですが、薪ストーブを使用したら変形して使い物にならなくなったので、返品したところ全額返ってきました。中古品を新品で販売するという悪質性から100%返金される可能性は高いと個人的には思います。
安心して購入するならメーカー公式や実店舗があるお店で
どこで購入するのが安心かというと、一番はメーカーの公式サイトです。割引率は他の通販サイトに比べて低いですが、10%、15%クーポンを利用したり提携銀行のカードを利用したりすると、他よりも安く購入することも可能です。また、メーカー保証も手厚くできますので、商品によると思いますが購入先としてはまずおすすめします。
次は実店舗があるお店もある程度信頼できます。というのも、詐欺的行為を働いている所は、お店の住所が自宅だったりして実店舗を持っていない所がほとんどです。最悪行方をくらます可能性もあります。その点実店舗があればそれなりのリスクを背負って商売しているので、信頼に値するということです。
カメラやレンズを購入する場合は全国的に店舗があるカメラのキタムラやマップカメラ等が信頼できます。カメラのキタムラは全国にあるので実店舗で購入できるところが強みですね。Amazonが販売者となっている場合も信頼できるできます。
最初から中古でいいやという精神
欲しかったSEL20F18は結局中古品をマップカメラで購入しました。決算セール中で良品が8万円を切る価格だったので思わずポチってしまいました。状態は良好で、新品とさほど変わらないのでかなりお買い得です。
ちなみに中古品を購入する場合はマップカメラが断然おすすめです。何故かというと商品の写真が他と比べて圧倒的に多いからです。大体のお店は4枚くらいですが、マップカメラは30枚ほど。さらにものによっては動画で商品状態を見せてくれます。商品の状態を詳細に記載しているのもポイントが高いです。
カメラのキタムラは全国展開している分査定に差があるので、実店舗で購入するのはいいと思いますが、通販は玉石混交だと思います。他の通販サイトは写真が少なくて状態もAやBなどのランクだけ表記しているなど、信頼に値しない所での購入は控えた方が無難です。
Amazonマーケットプレイスは個人が販売している所なのでさらに博打です。実際にコンディションが良い商品を実際に購入してみましたが、
届いた商品をみると大きな塗装の剥がれ、ぶつけた跡があり、アイピーカップは剥がれかけ、シャッター回数は20万回を超しているなど、とてもキレいな状態とは言えませんでした。商品の詳細な写真も掲載していない場合がほとんどなので、Amazonマーケットプレイスで中古品を購入することはおすすめしません。
既に購入者多数か
この記事をのんびり書いていたら2024.03.26時点で金額が他店と変わらない金額になっており、購入した人が多数いたと見受けられます。新商品でもないのにレンズのランキング4位は相当です。勿論すべてが詐欺まがいのお店ではないと信じたいですし、この安値につられて価格を下げたお店もあるでしょう。
ただ、こういった手法をするお店が少しでも減ることを願って今回記事を書きました。昔から存在する方法なので、知っている方は知っていると思いますが、改めてAmazonマーケットプレイスのリスクを知ってもらえたら幸いです。
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